近日，一则关于“霸王茶姬店员徒手操作”的视频在网络流传，引发公众对食品安全的关注。
1月6日，霸王茶姬发布调查通报，对该事件做出回应。“霸王茶姬通报”词条冲上微博热搜。
通报称，经认真核查，调取完整监控，核实视频内容发生在福建漳州龙文宝龙广场店。该行为系店员为跟风网络“印度奶茶”热梗博取流量，在即将打烊时，用当天门店的报损废弃物料进行模仿摆拍。公司强调，该物料在拍摄后被当场倒掉，未对外销售，且该门店采用自动化设备制茶，实现人料分离。
霸王茶姬表示，该店员的行为严重违反公司规定，“完全背离我们对食品安全和诚信经营的坚持”，公司对此“感到震惊与愤怒”，并“绝不包庇”。公司已作出处理：涉事门店即刻起无限期停业整顿；涉事店员予以辞退；该门店店长及区域督导被降职处分。
图片来源：微博
根据霸王茶姬2025年第三季度财报，公司当季实现营业收入32.08亿元，同比下滑9.4%；归母净利润为3.94亿元，同比下滑35.8%。2025年前三季度，霸王茶姬实现营业收入99.33亿元，同比增长9.5%；归母净利润为11.07亿元，同比下滑37.6%。
业绩压力部分源于激烈的市场竞争。公司首席财务官黄鸿飞在财报电话会上表示，2025年第三季度，公司国内和海外同店销售额出现下滑，受上年同期高基数及行业竞争加剧影响。
黄鸿飞表示，未来战略重点将聚焦于推动股东长期可持续价值增长的核心支柱，持续推进产品创新与战略性品牌投入以提升市场占有率；同时提升运营效率以优化资源配置、改善业绩表现，助力公司实现灵活且可持续的增长。
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